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元官僚!敏腕美人社長が説く「選ばれるジムの作り方」「失敗するトレーナーに共通すること」

2019.9.3

フィットネス業界を生き抜いていく極意を、成功者たちに赤裸々に語ってもらうこの企画。今回は、7年前にパーソナルジムの運営を開始し、今や全国に16店舗を展開する敏腕女社長、福尾江里佳さんにお話を伺ってきました!か・な・りやり手の彼女ですが、一度は仕事を辞め、離婚も経験されたりと紆余曲折あったお方。フィットネス界で生き残る術、そして一人の女性として輝いていく方法とは・・・?

日本に空前のフィットネスブームが訪れ、ここ数年で急激に増えたパーソナルジムの存在。注目されるジムが続々とメディアで紹介される一方で、生存率はかなり低く、毎月何件ものジムが姿を消しているのも事実。成功するのは“ほんの一握り”のようです。

一体どうやったら、このフィットネス戦国時代を生き残れるのか。

(1)こう勝ち抜け!売れるトレーナーの極意を「美コア」創設者・山口絵里加が伝授
(2)元官僚!敏腕美人社長が説く「選ばれるジムの作り方」「失敗するトレーナーに共通すること」(←今ここ)

今回は、全国に16店舗を展開するパーソナルジム「エススリー」を運営する、株式会社プロフェッショナルエナジーの取締役社長に話を聞くことに。その方は、なんと女性!しかも美人!しかもしかも元官僚!

気になる経歴すぎて戸惑いますが・・・とにもかくにも、フィットネス業界で生き残っていく極意を教えてもらってきました。

福尾江里佳さん

福尾江里佳
パーソナルジム「エススリー」を運営する、株式会社プロフェッショナルエナジー取締役社長。
大学卒業後、国土交通省に入省。東日本大震災の際に、現地への食糧や救援物資の輸送に関わる部署にいたことがきっかけでエネルギーの重要性を感じ、友人とともにエネルギー関連事業の企業を立ち上げる。医療機関のクライアントが多く、病院へ訪れる機会が増えたことで「人間が一生幸せなのは、自分の身の回りのことを自分でできること」であると痛感。ヘルスケア事業に興味を持ち、2013年にエススリーの1店舗を川崎マンションの1室でオープンする。

 

<目次>
パーソナルジム経営は低リスク・高リターンのビジネス
有名トレーナーがいなくても競合に負けない理由
独立して成功したいなら○○に強くなれ
プライドが高い人は成功しない
専業主婦になったけどやっぱり仕事が好きだった
人生を切り開くには行動力がすべて

パーソナルジム経営は低リスク・高リターンのビジネス

common編集H

7年前にパーソナルジムの経営を始められていますが、なぜ当時まだ主流ではなかったパーソナルジムだったのでしょう?

江里佳さん

1対1で行うパーソナルジムはマンションの1室で始められるので、固定費が少ない。つまり、初期投資が少ないので「リスクが小さい」、そして「利益率が高い」ところに目をつけました。全く知らない業界でしたが、参入しやすいと思いましたね。

common編集H

さすが、経営者の目線ですね!

江里佳さん

それと、パーソナルジムは大手スポーツクラブよりも結果が出せて満足度が高い、という点にも注目しました。痩せたいなってジムに入会するけど通えなくて、月1万円を無駄にしている方多くないですか?

common編集H

うっ・・・耳が痛い。

江里佳さん

月1万円のジムに1年間だらだら通って12万円。まだ痩せないからともう1年間続けるとなれば24万円です。それでも痩せないこともありますよね。一見、大手の方が安くてお得なんですけど、実はコスパ悪いんですよ。

common編集H

今年34歳なんですけど、今までトータルしたらジム代で50万円くらいは無駄にしてきたかもです・・・はい。

江里佳さん

そういう方は多いと思いますよ。その点に気づいてもらえれば必ずパーソナルジムで満足いただけると思い、この事業を展開してきました。

common編集H

現在16店舗まで拡大されていますが、儲かってますかっていう質問なんですが・・・これはもう、儲かってますね。

江里佳さん

そうですね。ふふふ。

有名トレーナーがいなくても競合に負けない理由

common編集H

ここ数年で競合が増えたと思いますが、その中でも選ばれ続ける秘訣は?

江里佳さん

トレーナーさん、ですね。

common編集H

あぁ!有名なトレーナーさんがいるんですね?テレビに出ている方とか?

江里佳さん

いえ、いませんよ。有名っていうのは大事じゃないんです。いかにお客様に寄り添えるトレーナーさんが、意識高く、長く続けてくれるかが重要です。

common編集H

有名かどうかより、長く続けてくれるか?

江里佳さん

そう。エススリーには、創業時から続けてくれているトレーナーさんが多くて、彼らを信頼しているお客様は帰ってきてくれたりするんですよ。紹介で来られるお客様も多いです。

common編集H

確かに、通っていたジムが知らないトレーナーさんだらけになっていると、じゃぁ他行こうってなりますよね。

江里佳さん

そう思います。お客様にとっては、頼れるトレーナーさんをまた一から探すのも大変ですよね。

common編集H

離職率が高い職業の印象が強いですが、トレーナーさんが離れていかないのは何故だと思いますか?

江里佳さん

従業員の成果に対しては、必ず評価するようにしています。

common編集H

それはお金だったり・・・?

江里佳さん

分かりやすいところで言えばお金。
それから、上から見ているだけじゃなくて、ちゃんと言葉で「本当にありがとう」とか「さすがですね」という風に伝えるようにしています。トレーナーさんのモチベーションを保つことは、お客様に対して与えるものに影響してくると思うので。

common編集H

つまり、生き残っていくには経営者はトレーナーさんを大事にしないといけない。

江里佳さん

はい。最近は大量募集、大量採用みたいなジムも増えていますが、ちゃんと一人一人ケアできているのかなって思いますね。

common編集H

すごくトレーナーさんのことを考えているんですね~。

江里佳さん

仕事は、私にとっては「子ども」なんですよ。自分が作った会社なので、立派な大人になるまで責任を持って育てあげるものっていう感覚です。だから、従業員に対しても「家族」みたいな気持ちがあるんです。

独立して成功したいなら○○に強くなれ

common編集H

最近トレーナーさんが独立してジムを始めるケースがすごく増えています。経営者目線で、そんなトレーナーさんに必要なことは何だと思いますか?

江里佳さん

技術者の方がいきなり経営するって大変。というか・・・高確率で失敗します。

話す江里佳さん

優しい笑顔でズバッと言う・・・

common編集H

うっ、厳しい意見ですね。

江里佳さん

でも勝ち残る方法はあります。それは、経営に関する勉強をしてから始めること。まずは数字に強くなるために、簿記をやった方がいいと思いますよ。

common編集H

勢いで始めずに、まずは数字に強くなれと。

江里佳さん

当然。それから現場だけじゃなく、全体を見る意識を持つことも大事だと思います。

common編集H

サービスの面ではどうですか?

江里佳さん

どうやってお客様が長期的に通ってくれるようにするかが重要なポイントです。

common編集H

長期的に?でも、エススリーは2か月でダイエットを成功させるってコンセプトですよね?

江里佳さん

そう。でも、卒業してさようならではないです。メンテナンスを無料で受けられるようにしていて、そこでも「最近どうですか?」ってフォローをいれています。やはり環境によっては戻りやすい人もいます。だからこそ、一生サポートするような気で卒業されたあとも気にかけているんですよ。

common編集H

ふむふむ。経営の勉強をすること、長期的に通ってもらう仕組みを作ることが大事なんですね。

江里佳さん

あとは、オリジナリティ。エススリーのお客様の男女比は半々くらいなんですが、最近は女性向けのメニューに力を入れていて、今「婚活ダイエットプラン」っていうのがあるんですけど・・・

common編集H

あ!気になってましたそれ!

江里佳さん

これは結婚相談所と一緒にコラボしてやっているもので、ダイエットプランに加え、希望条件に合った男性とのマッチング、お見合いの場のセッティングなど本格的なサポートも行っているんですよ。

common編集H

え、そこまでサポートしてくれるんですか!?それは他のジムでは見たことない。ちなみに、痩せたら婚活は成功しやすくなる・・・?

江里佳さん

見た目が良くなれば、出会いの幅は広がると思います。他のことを根本から変えるのって大変だと思うんですけど、ダイエットならできる。だから、やれることやりましょう!っていうことから始まりました。

common編集H

婚活上手くいかない・・・って悩んだら、痩せて見た目を変えてみる!

江里佳さん

そうですね。それにね、ダイエットってキツイので、その間に見た目ももちろん変わりますけど、いろいろ頑張れるようになったり、自信がついたり、発言が明るくなったりするんです。精神面が変わってくる。これはいろいろなお客様を見ていても思います。

プライドが高い人は成功しない

common編集H

えりかさんが仕事で大事にしているマインドはありますか?

江里佳さん

結果がすべてだと思っています。なので、良い結果に結びつくために、自分のプライドやこだわりは持たないようにしています。

common編集H

え、正直プライド高い系かと思ってました。

江里佳さん

いえいえ。店舗管理の面では、ここは絶対キレイにしなきゃダメといったことはありますけど、マインド的なプライドやこだわりは無いですね。間違っていたら認めますし、頭を下げるべきときにはすぐに下げます。

common編集H

トップの人が間違いを認められるって大事なことですね。変にプライドが高いと結果は残せない?

江里佳さん

そう思います。自分を守るためのプライドは不要かと。

common編集H

お~。元官僚って、すごいプライドが高いのかと思ってたので意外です!

江里佳さん

むしろ、国交省で働いていたからかもしれません。役所って苦情の電話が多いんですよ。すごく理不尽な内容だったりもして・・・それでメンタルが強くなりました(笑)

専業主婦になったけどやっぱり仕事が好きだった

common編集H

キャリアウーマンである江里佳さんですが、結婚されて仕事を辞めていた時期もあるんですね。

江里佳さん

はい、結婚は28~29歳のとき。周りがみんな結婚していく“適齢期”みたい時期で、今思えば少し流されてしまったのかも。

common編集H

その後、旦那さんの仕事の都合で北京へ!?

江里佳さん

そうなんです。会社を立ち上げた後でしたが、仕事を辞めてついていきました。中国語を覚えたり、違う環境に身を置いて視野を広げられたりしたらいいなって思ってましたね。

common編集H

すごい良い経験ですね!

江里佳さん

はい!でも仕事が好きだったし、日本に戻ってくる頃には店舗数が増えていたので、自分も経営に関わって、より良い会社にしていきたいって思って復職しました。

話す江里佳さん

成長していく会社を前に、何もできないことがもどかしかったそう

common編集H

それと離婚も関係が・・・?

江里佳さん

ん~。働いていく中でやりたいことが増えていった時期で・・・まぁいろいろと価値観が合わなくなっていったことが理由かなと思います。

人生を切り開くには行動力がすべて

common編集H

常に自分の進みたい道を追求する姿、僕から見てもかっこいいです!そんなえりかさんから、人生を切り開きたい人たちへアドバイスをいただけますか?

江里佳さん

思い立ったら行動にうつしましょう!私は「今日髪切りたい」て思ったら、すぐ切らないと気が済まないタイプで(笑)実際、エネルギー事業もジム事業も、こうだ!って思ってすぐに実行に移すことでここまできました。

少しでも興味を持てるものがあるなら、それに対する知識を深めてみてほしい。とりあえず本買うとかで良いと思います。

common編集H

興味が少しでもでたら、まずは本を買って読んでみる!

江里佳さん

それから本で調べたこと、なるほどなと思ったことは書き出すのがおすすめ。これは私が学生の頃から続けていることです。でないと、人間って結構忘れちゃうものなので。

ノート

あ、今持っているかも、とバッグから取り出したのがこちらのノート!字がびっしり!

common編集H

すごっ!気付いたことを自分のTODOにまで落とし込んでいるんですね。

江里佳さん

行動を起こすのは、趣味でもいいと思います。私はワインがすごく好きなので、ワイン教室で勉強しています。行動に移すとそこで出会いが広がって、人生に新たな展開が生まれたりします。

common編集H

人との出会いも人生を変えることある?

江里佳さん

人とのかかわり合いはすごく大事だと思います。一人で頭の中で考えてても、道が開けないことがある。何かしたいなって思った時には、可能性を広げてくれそうな人に相談すると良いと思いますよ。

common編集H

最後に、今後の目標をお聞かせください!

江里佳さん

エススリーの店舗数をさらに増やすことです。今は主要都市だけなので、ほかの関東近隣とか静岡とかそういうところにも増やしたいです。

そして今後は、高齢者向けに健康維持のためのメニューも作っていきたいなって思っています。エススリーを通じて、健康習慣を身に付ける人をひとりでも多く増やしていきたいです。

福尾江里佳さん

仕事もプライベートも興味をもったらまずは行動っ!今年は、ワインを飲みながら42.195キロ走るというボルドーマラソンに出たいそうだ

 

有名なトレーナーさんを雇えば、はたまたお客さんから人気さえあれば生き残れる、というわけではないのが、フィットネスビジネスの世界。今回お話を伺ったえりかさんは、元官僚で起業家ということもあり、厳しい視点で成功のために大事なことを教えてくれました。
一人の女性としても奮闘してきた彼女だからこそ、マインドの持ち方や習慣などにも説得力がありましたね。これからフィットネス界で成功したい、人生を切り開きたいという方は、えりかさんの言葉をぜひ胸に刻んでみてください!

取材・編集:common編集部

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